4月から令和6年度になりました。悠悠タウンでも新卒者等の入職、配置異動と、新たな環境で仕事をしている職員もいますが、事務は、昨年度と同じメンバーで頑張っています。
令和2年度の下期から事務で取り組んでいる接遇の向上について紹介します。
令和3年度から標語を決めて、事務所の目に付くところに標語を貼り、接遇の向上を心がけるようにしており、令和6年度は、四季ごとに川柳風になっています。
今年度は、事務所側受付窓口上と、時計の左側に貼って、目に付くよう工夫をしています。
毎朝出勤時に目に入るようにと、湯沸室から事務所に入るのですが、仕事に夢中になり対応がおろそかになってしまう時があり、日々反省を繰り返しています。
時計ではなく、標語をよく見るようにして、接遇対応を頑張っていきたいと思います。